Informace o zpracování osobních údajů

Níže uvedené zásady ochrany osobních údajů jsou platné pro veškeré činnosti zpracování osobních údajů prováděné společností CAIRO CZ spol. s r.o., IČO: 26842441, DIČ: CZ26842441, se sídlem Lubina 1952, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 50206 (dále jen „CairoCZ“), a to bez ohledu na to, zda jsou osobní údaje poskytovány a zpracovávány prostřednictvím webové stránky www.shop.cairocz.cz (dále jen „Web“), či při jiné činnosti pracovníků CairoCZ, a to v rozsahu, v jakém jsou na konkrétní činnost zpracování použitelné.

CairoCZ je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). CairoCZ nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje

E-mail: guns@cairocz.cz
Telefon: +420 721 251 951

1. Rozsah osobních údajů a obecné zásady

Poskytnutí osobních údajů je zpravidla dobrovolné. Pokud jsou však osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy (objednávky) nebo pro splnění zákonných povinností, bez jejich poskytnutí nemusí být služba poskytnuta. Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou pro konkrétní účel nezbytné, a uchováváme je po dobu odpovídající danému účelu a právním povinnostem.

2. Registrace na webu a uživatelský účet

Na Webu je možné provést registraci prostřednictvím registračního formuláře a založit uživatelský účet. Při registraci se vyplňují údaje požadované webovým rozhraním, zejména identifikační a kontaktní údaje (typicky jméno a příjmení, e-mail, telefon a adresa); u vybraných služeb mohou být pro účely ověření splnění podmínek účasti vyžadovány také další údaje v nezbytném rozsahu (např. datum narození).

Údaje uvedené při registraci musí být pravdivé a úplné; v případě jejich změny je uživatel povinen zajistit jejich bezodkladnou aktualizaci v uživatelském účtu.

Přístup do uživatelského účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Uživatel je povinen přihlašovací údaje uchovávat v tajnosti a chránit je před zneužitím; CairoCZ neodpovídá za zneužití uživatelského účtu třetí osobou v případě, že ke zneužití došlo v důsledku porušení této povinnosti uživatelem.

V případě podezření na zneužití účtu je uživatel povinen bez zbytečného odkladu přijmout přiměřená opatření k minimalizaci následků a informovat CairoCZ.

Prostřednictvím uživatelského účtu je možné zejména objednávat služby, spravovat zadané údaje, sledovat stav a historii objednávek a využívat další funkce, které jsou uvedeny na Webu. CairoCZ si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit nebo dočasně zablokovat, pokud je účet používán v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo podmínkami, se kterými uživatel vyslovil souhlas, případně z bezpečnostních důvodů.

3. Objednávky služeb

V souvislosti s objednávkou služeb zpracovává CairoCZ osobní údaje zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky, zajištění komunikace související s objednávkou, provedení a evidence plateb, vedení evidence objednávek a související administrativy.

Typicky jde o:

identifikační a kontaktní údaje osoby, která objednávku učinila (zejména jméno a příjmení, případně název společnosti, e-mail a telefon),
fakturační údaje (zejména fakturační adresa a případně IČO a DIČ),
údaje o objednávce (zejména zvolený termín, typ služby, cena a stav úhrady).

Současně mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány údaje potřebné pro zaslání potvrzení o objednávce a organizačních informací k účasti na službě, včetně informací o případných změnách termínu (typicky e-mail; v odůvodněných případech též údaje určeného účastníka, je-li odlišný od osoby objednávající).

4. Ochrana osobních údajů

Při využívání Webu a služeb CairoCZ mohou být osobní údaje poskytnuty zejména při vytvoření objednávky, registraci uživatelského účtu, při komunikaci s CairoCZ nebo při přihlášení k odběru novinek.

Při návštěvě Webu může zároveň docházet k automatickému získávání některých technických údajů o zařízení a o způsobu používání Webu, zejména prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

5. Co jsou osobní a další údaje

Osobními údaji se rozumí informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu; typicky jde o jméno a příjmení, kontaktní údaje, adresu a údaje nezbytné pro vystavení dokladu.

V nezbytném rozsahu mohou být zpracovávány také údaje potřebné pro účast na službě, vyžaduje-li to její povaha nebo pravidla místa konání (např. datum narození pro ověření věku nebo informace o oprávnění k účasti).

Vedle toho mohou být při používání Webu získávány i technické a provozní údaje, zejména IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a operačním systému, čas a délka přístupu na Web a údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Po přihlášení do uživatelského účtu se mohou zpracovávat i údaje související s jeho užíváním, například historie objednávek nebo stav košíku.

6. Jak jsou využívány osobní a další údaje

Osobní údaje zpracovává CairoCZ vždy pro konkrétní účel a na základě odpovídajícího právního titulu. Právními základy zpracování jsou zejména:

plnění smlouvy a jednání o smlouvě – zejména registrace a vedení uživatelského účtu, vyřízení objednávky, komunikace k objednávce, zajištění poskytnutí služby a související administrativa,
plnění právních povinností – zejména vedení účetnictví, daňová agenda a archivace účetních a daňových dokladů, případně plnění povinností vůči orgánům veřejné moci,
oprávněný zájem – zejména zajištění bezpečnosti a ochrany osob a majetku při poskytování služeb (včetně prevence incidentů), zabezpečení webu a IT systémů, prevence zneužití služeb, evidence a obhajoba právních nároků a vyřizování reklamací a stížností; v přiměřeném rozsahu též přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům, pokud je to dovoleno právními předpisy,
souhlas – zejména tam, kde je vyžadován, typicky pro zasílání marketingových sdělení mimo zákonné výjimky nebo pro používání analytických a marketingových cookies/obdobných technologií dle nastavení cookie lišty.

Je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu, má uživatel právo vznést námitku; je-li námitka uplatněna proti přímému marketingu, bude zpracování pro tento účel bez dalšího ukončeno.

7. Jak se spravují a zpracovávají osobní údaje

Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické a případně i listinné podobě, a to pouze v nezbytném rozsahu a pouze osobami, které je potřebují k naplnění příslušného účelu (zejména interní administrativou, instruktory a dalšími osobami zajišťujícími organizaci a průběh služeb).

K ochraně osobních údajů jsou přijímána přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě či poškození osobních údajů; osoby, které se na zpracování podílejí, jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny či předány také zpracovatelům, zejména poskytovatelům IT služeb a hostingu, poskytovatelům platebních služeb a platebních bran, účetním či daňovým poradcům (jsou-li využíváni) a případně provozovateli místa konání, je-li to nezbytné pro organizaci či bezpečnost; orgánům veřejné moci jsou osobní údaje předávány pouze tehdy, vyžaduje-li to právní předpis.

Zpracování probíhá primárně v EU/EHP; pokud by mělo dojít k předání mimo EU/EHP, proběhne takové předání pouze při splnění požadavků GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, nebo při použití vhodných záruk (např. standardních smluvních doložek) a případně dalších doplňujících opatření. Informace o konkrétních případech budou poskytnuty na vyžádání. Uživatel má právo vyžádat si kopii použitých záruk (např. standardních smluvních doložek) nebo informaci o tom, kde jsou zpřístupněny, pokud to není omezeno z důvodu ochrany práv a svobod jiných osob.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po přiměřenou dobu nezbytnou k vyřízení reklamací a ochraně právních nároků; účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy.

Je-li zpracování založeno na souhlasu, jsou údaje uchovávány do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen; je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu, jsou údaje uchovávány po přiměřenou dobu.

8. Práva uživatele v souvislosti s osobními údaji

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má uživatel právo požadovat potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, má právo na přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.

Uživatel má dále právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů, právo na výmaz, jsou-li splněny zákonné podmínky, a právo na omezení zpracování v případech předvídaných GDPR; v zákonem stanovených situacích mu náleží rovněž právo na přenositelnost údajů.

Je-li zpracování založeno na souhlasu, je uživatel oprávněn tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

Uživatel má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů; žádosti a uplatnění práv lze zasílat na kontaktní e-mail CairoCZ: guns@cairocz.cz.

9. Služby společnosti Google a soubory cookies

Webové stránky CairoCZ mohou využívat cookies a obdobné technologie a dále mohou využívat nástroje webové analytiky a případně reklamní či remarketingové služby třetích stran (např. poskytované společností Google).

Tyto nástroje zpravidla umožňují vyhodnocovat návštěvnost a způsob používání webu, a tím přispívají ke zlepšování jeho funkčnosti a uživatelské přívětivosti; v některých případech mohou být využívány i k personalizaci a cílení reklamních sdělení.

Rozsah použití cookies a obdobných technologií se řídí nastavením provedeným uživatelem v cookie liště a současně právními požadavky na souhlas, je-li vyžadován. Podrobnosti o používaných cookies, jejich účelu a době trvání jsou uvedeny v cookie liště.

10. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné ode dne 1. 2. 2026.